Service après vente aux petits soins.
Chez Groupe LARBALETIER, la qualité des produits et la satisfaction des clients font partie de nos priorités. Nous sommes à votre écoute et à votre service pour toute question. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou nous contacter par téléphone.
Une question concernant l’utilisation ou l’entretien d’un produit ? Notre service client sera heureux de vous répondre rapidement.
Votre satisfaction est notre plaisir, vos retours positifs sont notre moteur.
Qui sommes nous :
Concepteur et fabricant de mobilier, notre savoir-faire est basé depuis 1977 sur le travail des matériaux dont l’aluminium. La maîtrise d’un outil industriel en constante évolution, nous permet de vous proposer une large gamme de produits pensés, conçus et fabriqués en France. Soucieux de répondre au plus juste à vos attentes, nous vous accompagnons dans la globalité de votre projet en réalisant des produits sur-mesure.
Chez LARBALETIER nous travaillons pour la réussite de vos projets
en vous proposant des solutions innovantes en réponse directe à vos besoins.
Contactez nous pour vos projets.
Sécurisation des paiements
Vos règlements par carte bancaire seront réalisés avec la solution de paiement de la Banque Populaire au travers d’une page de paiement sécurisée et cryptée par le protocole SSL. Elle est aussi responsive pour s’adapter à tous vos écrans (ordinateur, tablette, smartphone). Notre solution de paiement est certifié PCI-DSS qui est un ensemble de pré-requis de Visa Master Card demandés aux plateformes de paiement par carte bancaire. Elle bénéficie également de l’agrément du GIE CB établissant un niveau de sécurité maximal du traitement des données CB.
Pour plus de sécurité, notre site a adhéré au programme 3D Secure qui intègre les solutions Verified by VISA ainsi que MasterCard SecureCode. 3D Secure garantit que vos coordonnées de carte bancaire ne pourront être utilisées sur notre site qu’avec votre approbation grâce au système d’authentification de votre Banque.
Vos coordonnées bancaires ne sont jamais communiquées ou accessibles à notre établissement. Elles sont conservées sur les serveurs de la Banque Populaire sous forme cryptées, uniquement pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client qui ne pourra en tout état de cause dépasser deux ans à compter de votre commande.
Livraison et Expédition
Les expéditions ont lieu les jours ouvrés du lundi au vendredi. Aucune expédition ne s’effectue les samedis, dimanches et les jours fériés.
Toute commande est expédiée dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité totale ou partielle des articles, après passation de commande, LARBALETIER s'engage à en informer le client par courriel du nouveau délai de livraison. Ce dernier choisit:
- soit, après avoir été informé du délai d’attente, de suspendre sa commande jusqu’à la disponibilité de la totalité des articles,
- soit d'être remboursé de l’article en rupture tout en conservant le reste de sa commande,
- soit d'annuler sa commande et être remboursé de son intégralité.
